在哪里获取蓝快加速器客户端？
从本站统一的下载入口进入。下载前确认当前设备，并阅读下载页面实际提供的适配说明，不使用来源不明的文件。
SUPPORT / CONNECTION CHECKS
蓝快加速器常见问题
先把问题放回当前设备与网络里。下面的回答保持展开，便于对照实际状态逐项查看。
A CLEAR STARTING POINT
先确认基础网络，
再查看客户端。
这份排查资料适用于客户端下载准备、电脑和移动设备的网络变化。蓝快VPN相关的连接问题，同样先从实际接入环境开始确认。
CHECK & UNDERSTAND
客户端
下载以后能直接安装吗？
先确认下载已完成、来源与设备相符。遇到系统提示时，阅读具体内容，不要反复运行不明文件，也不要关闭安全防护。
第一次启动前需要做什么？
先测试普通网页，确认基础网络能正常使用，再启动客户端。遇到提示时，保留提示内容并逐项查看。
CHECK & UNDERSTAND
电脑与设备
电脑版接入扩展坞后，为什么要重新检查？
扩展坞可能增加或改变网络接口。先确认网线、供电与系统识别状态，再查看客户端当前连接。
电脑正常，手机也会正常吗？
两台设备的网络与设置彼此独立。手机可能正在使用移动数据或另一处Wi-Fi，应在手机上重新测试。
新增平板，需要重复哪些检查？
确认平板接入方式与基础网络。如果连接手机热点，要同时查看热点端状态，再按照平板上的实际提示操作。
CHECK & UNDERSTAND
网络变化
更换家庭Wi-Fi后，先查看什么？
核对新的网络名称和接入状态，再测试普通网页。多台设备同时异常时，先检查家庭网关与无线设备。
从Wi-Fi切到有线，插好网线就够了吗？
还应查看系统是否识别有线接口，确认当前实际使用的网络，再观察基础网络和客户端状态。
离开家后手机连接异常，先检查哪里？
确认移动数据已开启、手机已接入移动网络，并测试普通网页。热点使用场景还要检查提供热点的设备。
CHECK & UNDERSTAND
连接异常
蓝快加速器能启动但连接异常，是什么原因？
能够启动仅说明客户端可以运行。先查看基础网络、最近的设备变化与具体提示，再逐项排查，不凭单一现象下结论。
为什么不建议同时修改多个设置？
同时修改会让结果失去对照。每次只改变一项，观察结果；没有改善时恢复设置，再检查下一项。
排查时记录什么最有用？
记录当前设备、接入网络、最近的变化、提示文字和已经尝试的操作。截图分享前遮住账号和个人信息。